Fans är helt rasande över Grammy-vinnaren Frank Ocean efter att hans skyltfönster upprepade gånger försenat att uppfylla sina beställningar för kläder och vinylkopior av sångarens musik. Efter månader av liten eller ingen kommunikation från sångarens webbplats, Blonded.co
, förkastade köpare pratar nu med varandra om återkrav och möjligen till och med att väcka en grupptalan mot Blond sångare.
är brad pitt och jennifer lawrence tillsammans
Frank Ocean's Blonded Burns Buyers
Ilsken tycktes nå en topp denna vecka efter ett rakt formulerat inlägg till subreddit tillägnad Frank Ocean ropade sångaren och hans team för att inte leverera flera av sina produkter. 'Du kan göra en ursäkt för de väldigt dyra skjortorna (overhead, premiumkvalitet, du behöver inte köpa den osv.) Men det finns ingen ursäkt för att ta mer än åtta månader att skicka skivor och skjortor', skrev användaren. Andra fans klagade i kommentarerna, och vissa hävdade att de fortfarande väntade på föremål som de beställde i oktober 2019. Ocean har släppt flera singlar som skulle tryckas på vinyl för ivriga fans, men det verkar inte som några av köparna. har tillgång till deras kopia av musiken när som helst.
Det var inte första gången som fans av sångaren kände att hans varumärke hade utnyttjat dem. För några månader sedan, en annan Frank Ocean-fan lagt upp en organiserad lista över flera sätt de sa att Blonded.co hade brutit mot Federal Trade Commission-lagen, främst centrerad kring förseningar. Inlägget var oerhört populärt, och det verkade till och med vara det knuff som webbplatsen behövde för att lägga till släppdatum för vissa vinyler. Precis som de senaste trådarna uttryckte kommentatorer sin frustration när de hanterade varumärket - det fanns flera historier om clueless kundsupportagenter utan information om varorna är eller när de skulle skickas, liksom annat om att ta emot e-post från varumärket som sa att köpare inte kunde få återbetalning efter 24 timmar efter köpet.
Mer nyligen, ett inlägg med titeln 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' steg till toppen från diskussionsforumet, som upprepar känslorna från det tidigare FTC-inlägget. Den hänvisade till kommissionens förklaring av vad snabb leverans betyder för internetköp . Den anger att produkter ska skickas inom 30 dagar om de inte annars märks som en försenad produkt. ”Om du inte kan skicka inom den utlovade tiden (eller inom 30 dagar om du inte har gjort något löfte), måste du meddela kunden om förseningen, ange ett reviderat leveransdatum och förklara sin rätt att annullera och få en fullständig och snabb återbetalning , ”Står det i dokumentet.
Men det segment som flera fans lyfte fram kom i förklaringarna för hicka som varar längre än en månad. ”Men för längre eller obestämda förseningar ... måste du få kundens skriftliga, elektroniska eller muntliga samtycke till förseningen. Om kunden inte ger dig sin okej måste du omedelbart återbetala alla pengar kunden betalade till dig utan att bli ombedd av kunden, ”står det. Kommentarerna var överens om att den massiva tystnaden från Oceans team utgör ett misslyckande från deras sida.
Andra upprörda fans hävdade att sångarens butik inte heller uppfyllde FTC-standarder för falsk reklam på flera punkter. De fysiska kopiorna av två av Oceans senaste singlar - 'Dear April' och 'Cayendo' - såldes som akustiska versioner av låtarna men visade sig vara vanliga studioversioner. Dessutom en tredje singel, 'Little Demon Days', hade lite tveksam avbokning där fans plötsligt fick tre dagar meddela butiken om de inte ville bli debiterade för och skickade en helt annan vinylsingel. Affären listar singeln som såld och 'frakt' den 23 april.
ICYMI: de som beställde Little Demon-vinylen har fått följande meddelande som retar outgiven musik att komma pic.twitter.com/khJ4hLFpAp
rock och vin diesel nötkött- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25 februari 2020
Frank Ocean är inte den enda med frågan
Det verkar som att förseningar inte heller är något nytt problem i vinylscenen. Vissa fans av Ocean påpekade att de hade väntat lika länge, om inte längre, på andra vinylalbum. Tyler, Creator, J. Cole och Lizzo var några av de andra konstnärerna som nämndes, med köpare som med motvillighet erkände att de har väntat i över ett år på vissa varor.
Väntetiden på vinylskivor från artister har uppenbarligen blivit så dåliga att de har skapats sin egen bootleg-marknad där fans betalar tusentals dollar för en inofficiell vinylpressning av ett hitalbum eller mixband. Frank Oceans poster är, överraskande, en av dyrare samlingar på nätet, med åtminstone en bit av det värdet som antagligen kommer från de ofta förekommande förseningarna i officiella kopior. Den nuvarande pandemin verkar bara ha förvärrat problemet, enligt de senaste e-postmeddelandena som fansen fick.
Vad händer nu
Senast säger Frank Ocean-fans att alla deras e-postmeddelanden får ett automatiskt svar om hur COVID-19 har bromsat produktionen. Även om det är obestridligt att viruset har påverkat de flesta branscher, gäller detta villkor inte riktigt för beställningar som gjordes månader innan låsning startade. Naturligtvis är den ultimata sanningen att det inte finns så mycket fans kan göra, och för så kul som det är att prata om är chansen för någon form av allvarlig rättegång liten.
Med detta sagt är en grupp online-fans som uttrycker sina klagomål och problem och hotar en rättegång, oavsett hur fruktlös eller juridiskt opraktisk, fortfarande ett ganska starkt meddelande till Frank Ocean och hans butik. Ju högre samtalet är, desto snabbare blir svaret, och det verkar verkligen som att dessa människor inte kommer att släppa det mycket längre. För att vara rättvis verkar de ha ett ganska bra argument, men det är upp till sångaren och hans team att förklara något - vare sig det är den beräknade leveranstiden eller vad som startade förseningarna - för att avhjälpa denna situation.
Skriva Ut
